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Loja de ração e Pet shop

Segundo o Sebrae, o Brasil é considerado o 4º país do mundo com maior número de animais de estimação. Existem hoje nas residências do país aproximadamente 52,2 milhões de cães e 22,1 milhões de gatos de estimação, gerando renda para o setor e crescimento de serviços e produtos para os pets.

Para uma empresa se consolidar no mercado é de suma importância que os clientes tenham uma boa experiência ao visitar a loja e ao adquirir os produtos.

Já ouviu falar que a primeira impressão é a que fica? Certamente aquele cliente que não foi bem atendido ou adquiriu um produto com o qual ficou insatisfeito não voltará a frequentar o seu estabelecimento.

Existem muitos estabelecimentos com o mesmo ramo de atividade como o seu, mas trabalhe para ser um diferencial no mercado e assim fortalecer a sua marca. Ofereça produtos e atendimento diferenciado ao seu cliente. Ofereça a ele pequenos “mimos” como entrega a domicílio, considerando que sacos de ração para animais, por exemplo, são difíceis de serem levados.

Outra prioridade é o atendimento ao seu cliente.  Capacite seus colaboradores e crie um ambiente de trabalho agradável. Convença sua equipe de que o cliente é a razão da existência da empresa. É muito importante que o seu funcionário conheça bem os produtos que vendem, quais benefícios, qual pode ser mais adequado ás necessidades de cada cliente.  Motive sua equipe!

Hoje, muitas empresas têm investido cada vez mais em meios para facilitar o contato com o cliente e atrair novos, dentre esses meios destacam-se a criação de aplicativos para realizarem compras e entrega de produtos, invista nas propagandas em mídias digitais.

Estude seus concorrentes e busque cada vez mais formas de se destacar no mercado.

 

Fonte: Sebrae

 

 

 

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